Essentiels
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FAQ générale · 4 divisions · 17 villes Rive-Sud
Toutes vos questions, en une page.
Tout ce qu'on nous demande sur Ultra Gazon, Ultra Arbre, Ultra Neige et Ultra Excavation à Brossard, Longueuil, Boucherville et partout sur la Rive-Sud de Montréal. Prix indicatifs, délais d'intervention, permis municipaux, garanties, équipement, méthodes. Si votre question n'est pas ici, appelez-nous au 514-884-9494.
Division 01 · Avril – Octobre
Ultra Gazon — entretien de pelouse
Tonte hebdomadaire, fertilisation 4 saisons, mauvaises herbes, aération, ouverture/fermeture et service piscine. Voir la division complète →
Combien de fois passez-vous par mois pour la tonte ?
Tonte hebdomadaire en pleine saison (8 à 12 visites entre mai et octobre selon la croissance). Espacement adapté en juillet/août si sécheresse, pour ne pas stresser le gazon.
Le contrat de tonte est-il pour toute la saison ?
Oui. Forfaits saisonniers d'avril à octobre, payables en 2 ou 4 versements. Aucune surprise, aucun extra non discuté.
Quels produits utilisez-vous pour la fertilisation ?
Engrais granulaires homologués Santé Canada. Programmes 100 % biologiques sur demande (+10 %). Fiches techniques disponibles sur demande.
Que faites-vous si je pars en vacances pendant la saison ?
Le service continue selon l'horaire. Si vous nous prévenez, on peut décaler une visite ou faire un passage spécial avant votre retour.
Y a-t-il un engagement long terme pour l'entretien du gazon ?
Aucun. Renouvellement annuel sur option. Si vous n'êtes pas satisfait au mois 1, on rembourse intégralement.
Combien coûte l'entretien d'une pelouse résidentielle à Brossard, Longueuil ou Boucherville ?
Sur la Rive-Sud de Montréal, un forfait tonte saison Ultra Gazon commence à 875 $ pour un terrain résidentiel typique (8 à 12 visites entre mai et octobre). Forfait complet tonte + 4 fertilisations dès 1 295 $. Prix indicatifs ; soumission ferme gratuite après visite.
Quelle est la meilleure période pour fertiliser le gazon au Québec ?
Quatre fenêtres optimales sur la Rive-Sud : début mai (réveil printanier, azote modéré), mi-juin à début juillet (potassium pour résistance estivale), fin août/début septembre (phosphore pour les racines), mi-octobre avant le gel (réserves hivernales).
Faut-il arroser le gazon après une fertilisation ?
Oui, dans les 24 à 48 heures suivant l'application granulaire, pour activer les nutriments et éviter le brûlage des feuilles. Une pluie naturelle de 5 à 10 mm suffit. Nous évitons de fertiliser juste avant une vague de chaleur sèche.
Quelle hauteur de coupe est idéale pour le gazon sur la Rive-Sud ?
Entre 6,5 cm et 8 cm (2,5 à 3 pouces) selon la saison : plus court en mai-juin (densification), plus long en juillet-août (protection sécheresse). Couper plus court fragilise les racines et favorise les mauvaises herbes.
Quelle est la différence entre tonte hebdomadaire et tonte aux 10 jours ?
Hebdomadaire (printemps + automne) : on ne coupe jamais plus du tiers de la hauteur de feuille, ce qui maintient la densité et limite le stress. Aux 10 jours (canicule estivale) : ralentissement naturel de la croissance, on espace pour ne pas stresser un gazon déjà en mode survie.
Mulching ou ramassage des résidus de tonte ?
Mulching par défaut (meilleur pour le sol et plus écologique : les résidus se décomposent en quelques jours et nourrissent le gazon). Ramassage sur demande, sans surcharge.
Et si mon gazon est trop long lors du premier passage ?
On fait deux passes successives à hauteurs décroissantes pour éviter de choquer la plante. Inclus dans le forfait, aucun frais supplémentaire.
Mes enfants et animaux peuvent-ils marcher sur le gazon après une fertilisation ?
Délai recommandé : 24 h en cas de pluie ou d'arrosage immédiat, sinon 48 h. On vous avise systématiquement par SMS ou pancarte après chaque application.
Y a-t-il une garantie sur le programme de fertilisation ?
Oui. Si après deux saisons complètes votre gazon ne s'est pas amélioré visiblement, on rembourse le programme. Garantie sur photos avant/après documentées.
Pourquoi un traitement ciblé plutôt qu'une pulvérisation totale du terrain ?
Parce que c'est gaspiller du produit et abîmer la microflore du sol. Le traitement ciblé (spot treatment) est plus efficace ET moins toxique. On repère chaque tache et on traite localement.
Garantie sur les mauvaises herbes traitées ?
Si une espèce traitée réapparaît dans les 60 jours, on repasse gratuitement. Garantie valable pour pissenlits, plantain, chiendent, trèfle envahissant.
Y a-t-il une option 100 % naturelle pour les mauvaises herbes ?
Oui : eau brûlante haute pression et désherbage manuel pour les petites surfaces. +30 % en effort, équivalent en résultat. Aucun produit chimique.
Quel est le meilleur moment pour l'aération du gazon ?
Mi-septembre à mi-octobre : sol encore tiède, croissance racinaire forte, repousse rapide. Printemps possible mais moins optimal. Une seule visite par année suffit.
Ramassez-vous les cores extraits après l'aération ?
Non : ils se désagrègent en 1-2 semaines et nourrissent le sol naturellement. C'est l'effet recherché. Aucune action requise de votre part.
L'ouverture / fermeture saisonnière est-elle incluse dans le forfait tonte ?
Non : c'est un service distinct car il demande beaucoup plus de temps et d'équipement (souffleurs, râteaux, démâchoirs). Dès 295 $ par visite, forfait combiné -10 % si printemps + automne.
Le service piscine en complément peut-il être pris seul, sans forfait gazon ?
Possible mais moins économique. On recommande le combo avec un forfait Ultra Gazon. Équipement spécial : déflecteur fermé, tondeuse à finition, coupe-bordure de précision autour du dallage et des margelles.
Division 02 · Toute l'année · Urgence 24/7
Ultra Arbre — élagage, abattage, essouchement
Grimpeurs certifiés SIAQ, assurance 2 M$, permis municipaux gérés, urgence arbre tombé 24/7. Voir la division complète →
Êtes-vous assurés et certifiés pour les travaux d'arbre ?
Oui. Assurance responsabilité civile de 2 M$. Conformité CNESST. Grimpeurs certifiés SIAQ (Société internationale d'arboriculture - Québec). Certificats disponibles sur demande avant tout chantier.
Gérez-vous les permis municipaux d'abattage ?
Oui, c'est inclus dans le forfait abattage. Demande déposée à la ville, suivi du dossier, attente d'acceptation gérée. Vous n'avez rien à faire. Délais municipaux : 1 à 6 semaines selon la ville.
Quel est le meilleur moment pour élaguer un arbre ?
La plupart des feuillus : dormance (novembre à mars). Les érables et bouleaux : été pour limiter les pertes de sève. Les conifères : printemps. On vous conseille selon l'essence et l'objectif.
Que faites-vous des résidus d'arbre (branches, bois) ?
Tout est ramassé. Bois en bûches utilisables mis à votre disposition sur demande (sans frais sur petites quantités). Branches déchiquetées sur place et évacuées. Le terrain repart propre.
Faites-vous l'essouchement après l'abattage ?
Oui, en option. Dans la même visite ou différé selon vos contraintes. Rognage à -15 cm minimum sous le sol, terre remise à niveau pour permettre semence ou plantation.
Et en cas d'urgence arbre tombé le soir ou la fin de semaine ?
Ligne directe 24/7 toute l'année. Mobilisation rapide pour arbre tombé, branche menaçante, dégât suite à tempête. Sécurisation immédiate, traitement définitif planifié. Mobilisation typique : 90 minutes à 4 heures.
Combien coûte un élagage d'arbre à Brossard, Longueuil ou Boucherville ?
Sur la Rive-Sud de Montréal, un élagage standard Ultra Arbre commence à 875 $ pour un arbre moyen (jusqu'à 10-12 m). Abattage + essouchement dès 1 650 $. Urgence : +50 % sur tarif standard. Soumission ferme gratuite après visite et évaluation des risques.
Faut-il un permis municipal pour abattre un arbre à Longueuil, Brossard ou Boucherville ?
Oui dans la plupart des villes de la Rive-Sud, pour tout arbre dont le diamètre du tronc dépasse 10 à 15 cm selon la municipalité. Ultra Arbre gère la demande de permis pour vous : dépôt, suivi, attente d'acceptation. Inclus dans le forfait abattage.
Quelle est la différence entre élagage et émondage ?
Au Québec, les deux termes sont souvent utilisés indifféremment. Techniquement : l'élagage est la taille périodique de branches vivantes pour la santé, la sécurité ou l'esthétique. L'émondage désigne plutôt l'enlèvement de branches mortes ou malades. Dans la pratique, un bon arboriste fait les deux dans la même visite.
Combien de temps prend un abattage d'arbre avec essouchement ?
Un arbre moyen (10-15 m, accès dégagé) : abattage en 2-4 h, essouchement 1-2 h supplémentaires. Avec démontage par sections (toiture, fils électriques), compter 6-10 h. La planification, la sécurisation et le nettoyage final font partie du temps total.
Quand faut-il faire inspecter un arbre par un arboriste ?
Après une grosse tempête, lors de l'apparition de champignons sur l'écorce ou les racines, en cas de fissures visibles dans le tronc, de branches sèches au sommet, de penchement nouveau, ou tous les 3-5 ans en prévention sur les arbres matures. L'inspection inclut un rapport écrit avec recommandations priorisées.
Pouvez-vous toucher mes lignes électriques pour l'élagage ?
Pour les conducteurs primaires d'Hydro-Québec : non, c'est leur monopole. Pour les entrées privées (du poteau à votre maison) : oui, avec coordination préalable et équipement isolé.
Le rapport d'inspection arboricole est-il accepté par mon assureur ?
Oui : nos rapports incluent les références SIAQ et sont reconnus comme expertise par les assureurs québécois. Photos, niveau de risque par arbre, recommandations chiffrées.
Mon assurance habitation couvre-t-elle l'urgence arbre tombé ?
Habituellement oui : la plupart des polices habitation couvrent la coupe d'urgence d'un arbre tombé sur la maison. On fournit la facture détaillée et le rapport pour votre réclamation.
Mon arbre est trop près de la maison — abattage possible ?
Oui. On démonte par sections de haut en bas, avec cordage pour contrôler chaque chute. C'est plus long et plus cher, mais c'est précisément pour ce genre de situation qu'on existe.
Division 03 · Novembre – Avril · Urgence 24/7
Ultra Neige — déneigement résidentiel et commercial
Forfait saison à prix fixe peu importe la météo. Épandage modulable, urgence verglas, nettoyage final inclus. Voir la division complète →
Quand passez-vous après une tempête de neige ?
Visite garantie une fois la précipitation terminée, normalement dans les 4-6 h. Plusieurs passages possibles selon l'accumulation (tempête de 30 cm + : passages intermédiaires sans surcoût).
Le prix du déneigement est-il fixe peu importe le nombre de tempêtes ?
Oui. Forfait saisonnier = prix fixe novembre-avril, peu importe la météo. C'est notre risque, pas le vôtre. Hiver doux ou hiver intense, votre montant ne bouge pas.
Mon entrée a des escaliers ou un toit-terrasse — vous gérez ?
Oui sur option. Précisez les particularités à la soumission, on s'adapte (pelle manuelle pour escaliers, souffleuse électrique légère pour terrasses fragiles).
Vous mettez du sel ? Mes plantes en souffrent.
Sur demande, sable seul ou mélange faible-sodium. Ou aucun épandage du tout. Vous choisissez à la signature, et on peut ajuster en cours de saison. Aucun surcoût pour le choix d'abrasif.
Mon chien lèche ses pattes après le sel — alternatives ?
Sable seul sans surcoût. Ou il existe des sels glace pet-safe (à base de chlorure de calcium) que nous utilisons sur demande (+25 %).
Si je suis nouveau client mi-saison ?
Possible avec ajustement prorata. Nous avons habituellement de la capacité jusqu'en décembre. Au-delà, contactez-nous : on regarde au cas par cas.
Que se passe-t-il si vous ne passez pas après une tempête ?
Impossible avec notre flotte planifiée. Mais en cas de problème exceptionnel, garantie de remboursement prorata. Une ligne directe est ouverte 24/7 en saison pour toute urgence.
Combien coûte un forfait de déneigement résidentiel à Brossard, Longueuil ou Boucherville ?
Sur la Rive-Sud de Montréal, un forfait saison Ultra Neige démarre à 975 $ pour un déneigement résidentiel standard (entrée + perron + balcon), de novembre à avril, prix fixe peu importe le nombre de tempêtes. Avec épandage inclus : dès 1 175 $. Commercial dès 4 800 $ selon surface.
Quand faut-il réserver son forfait déneigement saison au Québec ?
Idéalement entre août et octobre pour garantir votre place dans les routes optimisées. Ultra Neige accepte toutefois les nouveaux clients jusqu'en décembre selon la capacité restante, avec ajustement de prix au prorata. Après janvier, c'est cas par cas.
Le déneigement inclut-il l'épandage de sel ou d'abrasifs ?
Pas dans le forfait de base — c'est une option (+200 $ environ pour la saison). Vous choisissez : sel, sable, mélange faible-sodium ou aucun épandage. Le forfait avec épandage inclus couvre une application à chaque visite + appels verglas illimités.
Que se passe-t-il en cas de tempête de plus de 30 cm ?
Pour les accumulations supérieures à 30 cm, Ultra Neige effectue plusieurs passages : un intermédiaire pendant la précipitation (sécurisation accès), puis un passage final 4-6 h après la fin. Sans surcoût — c'est inclus dans le forfait saison à prix fixe.
Si je pars en Floride 2 mois en hiver, y a-t-il un rabais ?
Non : le service tourne quand même (votre maison doit rester déneigée pour les assurances et la rue). Aucun ajustement ni rabais — l'entrée déneigée protège votre couverture habitation.
Quel est le délai de réponse garanti pour le déneigement commercial ?
Standard commercial : visite dès 5 cm, présence avant 7 h ouvrable. SLA sur mesure pour CHSLD, urgences, dépanneurs 24 h. Contrat précise les délais garantis et les pénalités en cas de manquement.
Suivi numérique des passages de déneigement ?
Chaque passage commercial est horodaté avec GPS et photos. Accès propriétaire à un portail simple. Utile en cas de litige client (chute sur stationnement, etc.).
Service urgence verglas : comment ça fonctionne ?
Mobilisation déclenchée par alerte d'Environnement Canada + nos propres relevés. Épandage ciblé (entrées, escaliers, accès urgence). Choix d'agents : sel, calcium, pet-safe. Inclus pour clients résidentiels saisonniers (jusqu'à 4 mobilisations/saison).
Quand a lieu le grattage et nettoyage final de fin d'hiver ?
Quand la neige a totalement fondu (variable : mi-mars à mi-avril selon l'année). On vous prévient 48 h avant. Ramassage du sable, grattage de la glace résiduelle, soufflage du perron et des marges.
Division 04 · Avril – Novembre
Ultra Excavation — drain français, mini-pelle, préparation de terrain
Mini-pelle, inspection caméra incluse sur drain français, photos avant/après, permis municipaux accompagnés. Voir la division complète →
Vous installez le drain français complet ?
Oui : excavation, gravier 3/4 net, géotextile, tuyau perforé, raccordement au puits de captation ou à la ville, remblayage. Inspection caméra avant fermeture pour valider la pente et l'écoulement.
Quels sont les délais pour les travaux d'excavation ?
Drain français : 2-3 jours. Préparation entrée : 1-2 jours. Petits travaux : journée. Devis confirmé après visite et étude du sol. Délais de mobilisation 2-4 semaines selon la saison.
Travaillez-vous en hiver pour l'excavation ?
L'excavation s'arrête en novembre (gel du sol) et reprend en avril. Urgences seulement de décembre à mars (refoulement d'égout, drain effondré, dégât majeur).
Le terrain sera-t-il remis propre après les travaux d'excavation ?
Oui. Remblayage, nivellement, semence d'herbe sur les zones perturbées, ramassage de tous les résidus. Photos avant/pendant/après fournies en fin de chantier.
Vos prix d'excavation incluent-ils l'évacuation des sols ?
Oui pour les volumes standards. En cas de sol contaminé détecté sur place, une étude complémentaire et un site d'enfouissement spécialisé peuvent être nécessaires : c'est précisé clairement dans la soumission.
Combien coûte un drain français à Brossard, Longueuil ou Boucherville ?
Sur la Rive-Sud de Montréal, un drain français complet Ultra Excavation commence à 4 800 $ pour une maison standard. Le prix dépend de la longueur de fondation, de la profondeur, de l'accès au terrain et du type de sol. Excavation, gravier 3/4 net, géotextile, tuyau perforé, raccordement et inspection caméra inclus.
Quand faut-il remplacer son drain français ?
Signes d'alerte : infiltrations au sous-sol, eau qui suinte sur le plancher, taches blanches (efflorescence) sur les murs de fondation, refoulement d'eau au pourtour de la maison, sol gorgé d'eau. Durée de vie typique : 30-40 ans. Une inspection caméra confirme l'état réel.
Quelle est la différence entre drain français et pompe submersible ?
Le drain français évacue passivement l'eau par gravité vers le puits de captation ou l'égout pluvial. La pompe submersible (sump pump) est installée DANS ce puits et expulse mécaniquement l'eau quand elle atteint un seuil. Les deux fonctionnent en complément : drain pour la collecte, pompe pour l'évacuation forcée si le terrain est trop plat.
Faut-il un permis municipal pour installer un drain français ?
Dans la plupart des villes de la Rive-Sud (Brossard, Longueuil, Boucherville, Saint-Lambert), oui — surtout si l'excavation modifie le raccordement à l'égout municipal ou la pente de drainage du terrain. Ultra Excavation s'occupe de la demande, du dépôt et du suivi. Délais municipaux : 1 à 6 semaines.
Combien de temps dure l'installation d'un drain français complet ?
2 à 3 jours ouvrables pour une maison standard sur la Rive-Sud, en conditions normales (sol meuble, accès dégagé). Compter une journée supplémentaire si terrain argileux, racines majeures à contourner, ou remblayage paysager spécifique.
Quelle garantie offrez-vous sur l'installation d'un drain français ?
10 ans sur l'installation. La vidéo d'inspection caméra fournie avant remblayage prouve la qualité du travail (pente, pose du gravier, géotextile, raccordement).
Votre mini-pelle passe-t-elle dans un portail de cour standard ?
Notre mini-pelle passe à 90 cm. Pour les accès plus serrés (60-70 cm), on utilise notre micro-pelle (+10 % sur le tarif). Marquage Info-Excavation des services publics inclus.
Que se passe-t-il si vous tombez sur du roc pendant l'excavation ?
On vous prévient immédiatement avant de continuer. Marteau hydraulique disponible (taux horaire séparé). Aucune surprise sur la facture : tout est validé avec vous avant intervention.
Posez-vous le pavé ou l'asphalte après la préparation d'entrée ?
Non : nous préparons la sous-base (décapage, géotextile, concassé compacté, pente d'évacuation). Vous engagez votre paveur. Mais on coordonne avec lui pour qu'il intervienne dans la fenêtre optimale (concassé encore frais). Garantie 5 ans sur la stabilité de notre sous-base.
Pieux vissés ou pieux béton pour une fondation légère ?
Vissés : rapide, propre, retirable, idéal pour terrasse et cabanon. Béton : plus lourd, plus définitif, requis pour structures plus lourdes. On recommande selon usage et budget. Mise au gel garantie (1,5 m sous le sol), garantie 10 ans sur affaissement.
Où vont les matériaux démolis (béton, asphalte) ?
Centre de recyclage agréé. Béton concassé pour réutilisation comme sous-base routière. Asphalte récupéré pour les enrobés municipaux. Bordereau de traçabilité fourni.
Couverture · 17 villes Rive-Sud
Services aux 17 villes de la Rive-Sud
Couverture détaillée par ville et combinaisons division × ville. Voir toutes les zones desservies →
Quels services Ultra Solution offre-t-il à Brossard ?
Brossard étant notre ville-siège, les quatre divisions y sont disponibles avec délai d'intervention le plus court : Ultra Gazon, Ultra Arbre (urgence 24/7), Ultra Neige (forfait saison prix fixe) et Ultra Excavation. Codes postaux J4W, J4X, J4Y, J4Z.
Couvrez-vous le Vieux-Longueuil et Saint-Hubert ?
Oui. Longueuil (Vieux-Longueuil, Saint-Hubert, Greenfield Park) est entièrement couvert pour les quatre divisions. Codes postaux J3Y, J4G, J4H, J4J, J4K, J4L, J4M, J4N, J4P, J4R, J4S, J4T, J4V.
Quels quartiers de Boucherville desservez-vous ?
Tout Boucherville : Vieux-Boucherville, Harmonie, Sabrevois, Du Boisé, Du Parcours. Codes postaux J4B. Délai d'intervention 48 h, urgence arbre/neige 24/7.
Quels services à Saint-Lambert et Saint-Bruno ?
Saint-Lambert (J4P, J4R, J4S) et Saint-Bruno-de-Montarville (J3V) : les quatre divisions sont disponibles. Permis municipaux de chaque ville gérés pour vous.
Délai d'intervention à Châteauguay et la vallée du Richelieu ?
Châteauguay, Mercier, Beloeil, McMasterville, Saint-Basile-le-Grand : visite sous 48 heures pour les demandes non urgentes. Urgences arbre et neige 24/7 avec mobilisation adaptée à la distance.
Général · Entreprise · Pratique
Ultra Solution — questions générales
Quels services extérieurs Ultra Solution offre-t-il sur la Rive-Sud ?
Quatre divisions intégrées : Ultra Gazon (tonte, fertilisation, mauvaises herbes, aération), Ultra Arbre (élagage, abattage, essouchement, urgence 24/7), Ultra Neige (déneigement résidentiel et commercial, épandage, urgence verglas), Ultra Excavation (drain français, mini-pelle, préparation entrée, démolition).
Quelles villes desservez-vous sur la Rive-Sud de Montréal ?
Ultra Solution couvre 17 villes : Brossard, Longueuil (Vieux-Longueuil, Saint-Hubert, Greenfield Park), Boucherville, Saint-Lambert, La Prairie, Candiac, Saint-Bruno-de-Montarville, Sainte-Catherine, Saint-Constant, Châteauguay, Mercier, Delson, McMasterville, Beloeil, Saint-Basile-le-Grand et la vallée du Richelieu.
Combien de temps pour intervenir après une demande ?
Demande non urgente : visite sur place sous 48 heures. Pour une urgence arbre tombé ou une tempête de neige, mobilisation 24/7 avec intervention rapide (90 minutes à 4 heures selon météo et distance).
Êtes-vous assurés pour travailler chez moi ?
Oui. Assurance responsabilité civile commerciale de 2 000 000 $ CAD valide partout au Québec. Conformité CNESST, licence RBQ en cours, grimpeurs arboristes certifiés SIAQ. Certificats disponibles sur demande avant tout chantier.
Offrez-vous des forfaits multi-services ?
Oui. C'est même notre raison d'être : combiner gazon + neige, ou gazon + arbre, ou les quatre divisions. Tarif préférentiel multi-services dès deux divisions choisies dans le même contrat-cadre annuel.
Comment fonctionne une soumission gratuite ?
Vous nous contactez par téléphone ou via le formulaire. Réponse sous 24 h ouvrables. Visite sur place gratuite, soumission ferme par écrit, sans engagement. Vous décidez ensuite.
Quels sont vos modes de paiement acceptés ?
Chèque, virement Interac, comptant, ou paiement en plusieurs versements (2 ou 4 selon la division). Reçu fiscal fourni. Les forfaits saisonniers peuvent être payés en plusieurs versements sans frais.
Puis-je résilier mon contrat si je déménage ?
Oui au prorata des mois restants. Aucune pénalité. Le forfait peut aussi être transféré au nouvel acheteur si la transaction immobilière le permet.
Avez-vous une équipe parlant français ?
Oui — Ultra Solution est une entreprise 100 % francophone basée à Brossard. Toutes nos équipes terrain et notre service client communiquent en français. Service en anglais disponible sur demande.
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Visite sur place, prix ferme par écrit, aucun engagement. Réponse sous 24 h ouvrables. Ou appelez-nous directement pour une question rapide.